Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 03 septembre 2026

1. Champ d’application et Identité du Prestataire

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des prestations de services proposées par Sensa Yoga sur son site www.sensayoga.fr ou en direct.
Prestataire :
Sensa Yoga (Entrepreneur Individuel – EI)
Représentée par : Misela MILLA
Siège social : 4 allée des Marronniers – 45100 Orléans, France
SIRET : 938 488 533 00010
TVA : Non applicable, article 293 B du CGI
E-mail : sensayoga@gmail.com | Téléphone : 07 81 16 24 46
Est désigné comme « Client » toute personne physique ou morale souscrivant ou commandant une prestation auprès du Prestataire. Toute réservation ou commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Sensa Yoga propose les prestations suivantes :

Cours de Yoga Kundalini collectifs : Dispensés en studio ou salle partenaire durant la période scolaire.
Cours de Yoga Kundalini à domicile ou individuel : Proposés tout au long de l’année.
Séances de Yatra Kundalini Activation : Séances collectives, privées ou en ligne proposées tout au long de l’année.
Ateliers et événements thématiques.

3. Tarifs et modalités de paiement

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC).

3.1. Cours collectifs de Yoga Kundalini

Cours à l’unité : 20 € TTC
Carte trimestre (10 cours) : 180 € TTC

Règlement sur place en espèces ou par chèque bancaire. Des facilités de paiement (2 ou 3 fois) peuvent être accordées sur demande pour les abonnements.

3.2. Cours de Yoga Kundalini à domicile

Cours d’essai : 50 € TTC (règlement en espèces ou chèque)
Cours à l’unité : 80 € TTC (soit 40 € TTC après l’Avance Immédiate de Crédit d’Impôt)
Pack 5 séances : 380 € TTC (soit 190 € TTC après l’Avance Immédiate de Crédit d’Impôt)

Le paiement des cours récurrents à domicile s’effectue via la plateforme coopérative agréée Accès SAP pour permettre l’accès aux avantages fiscaux Service à la Personne.

3.3. Yatra Kundalini Activation

Séance collective en présence (2h) : 55 € TTC
Séance collective en ligne (2h) : 35 € TTC
Séance privée (1 à 4 personnes) : 200 € TTC pour 1 personne + 50 € TTC par personne supplémentaire

Règlement accepté par espèces ou Carte Bancaire (paiement en ligne).

4. Durée de validité des prestations

Un cours d’essai ou un cours à l’unité est valable 1 mois à compter de sa date d’achat.
Le Pack 5 séances de yoga est valable 5 mois à compter de sa date d’achat.

Passé ces délais, les séances non consommées seront définitivement perdues et ne donneront lieu à aucun remboursement ni prolongation.

5. Droit de rétractation

Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d’un droit de rétractation de 14 jours.
Exception légale (Article L. 221-28 12° du Code de la consommation) :
Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de prestations de services d’activités de loisirs devant être fournies à une date ou à une période déterminée. Les cours, séances, ateliers et événements fixés à des dates précises entrant dans ce cadre, toute réservation est ferme, définitive et non remboursable dès sa validation et son paiement.

6. Annulation, report et retard

6.1. Cours de Yoga Kundalini

Toute annulation par le Client effectuée au moins 24 heures avant le début du cours permet le report de la séance dans la limite de la durée de validité du forfait.
Toute annulation intervenant moins de 24 heures avant le cours (ou la non-présentation du Client) entraîne la perte définitive du cours. Aucun remboursement ou report ne sera effectué.

6.2. Séances de Kundalini Activation

Modification ou annulation possible jusqu’à 24 heures avant la séance par e-mail à sensayoga@gmail.com.
En cas d’annulation avec remboursement dans le respect de ce délai de 24h, une retenue forfaitaire de 10 % sera appliquée sur le montant remboursé pour couvrir les frais administratifs et transactionnels.
En cas d’annulation à moins de 24h du début de la séance, aucun remboursement ni report ne sera accordé.

6.3. Retards

Afin de préserver la qualité des séances et le calme des pratiques, tout retard supérieur à 15 minutes entraîne l’impossibilité d’accéder au cours et l’annulation automatique de la réservation, sans report ni remboursement.

6.4. Annulation par le Prestataire

En cas d’annulation d’un cours ou d’une séance à l’initiative de Sensa Yoga (maladie, cas de force majeure, nombre insuffisant de participants), la séance sera intégralement reportée ou créditée sur le compte du Client.

7. Engagements, Aptitude physique et Contre-indications

7.1. Aptitude physique et décharge

Le Client atteste que sa condition physique et son état de santé général lui permettent de pratiquer le yoga et les techniques de respiration associées.
En l’absence de certificat médical fourni avant la première séance, le Client décharge expressément Sensa Yoga et Misela MILLA de toute responsabilité en cas de malaise, blessure ou incident survenant pendant ou après les pratiques.

7.2. Contre-indications spécifiques à la Kundalini Activation

Le Client certifie sur l’honneur ne présenter aucune des contre-indications suivantes avant de participer à une séance de Kundalini Activation :

Troubles et pathologies psychiatriques (bipolarité, schizophrénie, traitements neuroleptiques ou antipsychotiques) ;
Pathologies cardiaques ou vasculaires (antécédents d’infarctus, d’AVC, hypertension artérielle sévère) ;
Glaucome, épilepsie, asthme sévère, intervention chirurgicale récente ;
Grossesse en cours.

Le Client s’engage à ne consommer ni alcool ni substances illicites ou psychoactives dans les 7 jours précédant et suivant la séance. Les séances de Kundalini Activation sont strictement réservées aux personnes majeures (plus de 18 ans).
Avertissement : La Yatra Kundalini Activation favorise le bien-être et la libération des tensions, mais ne constitue en aucun cas un acte ou un traitement médical ou thérapeutique.

8. Résiliation

Par le Prestataire : Sensa Yoga se réserve le droit de refuser l’accès aux cours ou de résilier un abonnement sans remboursement en cas de comportement inapproprié, d’incivilité, d’état d’ébriété ou de non-respect réitéré des consignes de sécurité.
Par le Client : Le Client peut résilier son engagement par e-mail. Les sommes déjà versées ou engagées restent acquises au Prestataire.

9. Responsabilité et Force Majeure

Sensa Yoga met en œuvre une obligation de moyens dans le cadre de ses enseignements. La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de mauvaise exécution des mouvements par le Client ou de non-respect des contre-indications signalées.
Sensa Yoga décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d’objets personnels apportés par les Clients lors des cours en studio ou ateliers.
Sensa Yoga ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, épidémie, décision administrative, panne de réseau, etc.).

10. Règlement des litiges et Médiation de la consommation

En cas de désaccord ou de litige, le Client s’engage à contacter en priorité Sensa Yoga par e-mail (sensayoga@gmail.com) ou courrier postal (4 allée des Marronniers – 45100 Orléans) afin de rechercher une solution amiable.
Conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas d’échec de la réclamation écrite préalable, le Client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation de la consommation dont dépend Sensa Yoga :
Médiateur désigné : SAS Médiation Solution (Adhérent n° 15865/VM/2501)
Adresse postale : 222 chemin de la Bergerie – 01800 Saint Jean de Niost
E-mail : contact@sasmediationsolution-conso.fr
Site internet : www.sasmediationsolution-conso.fr

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des réservations sont traitées conformément à la réglementation RGPD en vigueur. Les détails relatifs à la collecte, au stockage et à l’exercice de vos droits d’accès et de rectification sont consultables directement dans notre Politique de Confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable ou de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents pour régler le litige.